運送政策

訂單確認後，我們會依品項內容安排製作、備貨或交付。預計完成時間會於訂單確認時說明；如有指定需求，請在下單前先來信詢問。

如遇連續假期、颱風等不可抗力因素，或節慶檔期物流繁忙，出貨時間可能順延；我們會在訂單通知中說明。

可選的取貨、配送或交付方式依品項與服務範圍而異，請以訂單確認或結帳頁顯示為準；若需確認指定地區是否可送達，請於下單前來信詢問。

結帳時系統會依您選擇的配送方式計算實際運費，並顯示於訂單金額中。

請留下正確且可聯繫的收件資訊，並依訂單確認的方式安排收件或取貨。若需要調整安排，請在出貨或交付前來信聯繫。

如遇配送異常，請保留訂單資訊與通知內容，方便我們協助查詢。

請在訂單確認時留下正確的聯絡姓名、電話與交付地點。若需修改資料，請在製作或交付前來電確認是否能調整。

因聯絡資訊有誤而影響交付時，我們會先與您確認後續安排及可能產生的費用。

商品出貨後，我們會通知您並提供可查詢的配送進度。

收到包裹時，請先檢查外包裝是否破損、滲漏或有拆封痕跡。如有異常，請拍照或錄影存證後拒絕簽收，並第一時間與我們聯繫。

若物流顯示已送達但您未收到包裹，請儘速與我們聯繫，我們會協助向物流業者查詢。

如果您對配送、運費或您的包裹有任何疑問、意見或行使權利的需求，歡迎透過本網站的聯絡頁面與茗澗手作茶 Mingjian Tea聯繫，我們將盡快回覆您。